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Politique de confidentialité

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de l’entreprise

Cet avis de protection des données s’applique au traitement des données par :

Contrôleur : Ayurvédique Naturellement.

11 rue de Tchécoslovaquie, 44000 Nantes

E-mail: caro@ayurvedicnaturally.com

Téléphoner: +33 7 82 551 521

En raison de la taille de l’entreprise, la nomination d’un délégué à la protection des données n’est pas nécessaire. La personne de contact pour les questions de confidentialité est la direction du contrôleur à l’adresse mentionnée ci-dessus.

2. Collecte et stockage des données personnelles ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

  1. a) Lors de la visite du site

Lorsque vous visitez notre site Web https://ayurvedicnaturally.com/, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans aucune action de votre part et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

  • Adresse IP de l’ordinateur demandeur
  • Date et heure d’accès
  • Nom et URL des fichiers récupérés
  • Site Web à partir duquel l’accès est obtenu (URL de référence)
  • Navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur et le nom de votre fournisseur d’accès

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • Assurer une connexion fluide à notre site Web
  • Garantir une utilisation confortable de notre site Web
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi que
  • autres fins administratives

La base légale pour le traitement des données est l’art. 6 Par. 1 phrase 1 f RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte de données. En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur vous personnellement.

De plus, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez notre site Web. Pour plus d’informations, voir nos. 5 et 6 de cette politique de confidentialité.

  1. b) Lors de l’inscription à notre newsletter

Si vous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 a RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Il suffit de fournir votre adresse e-mail pour recevoir la newsletter.

La désinscription à notre newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit à https://ayurvedicnaturally.com//content/service/newsletter/unsubscribe/ ou en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter.

  1. c) Lors de l’utilisation de notre formulaire de contact

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web si vous avez des questions. Pour cela, il est nécessaire de fournir une adresse e-mail valide afin que nous sachions de qui provient la demande et que nous puissions y répondre. Des informations complémentaires peuvent être fournies volontairement.

Le traitement des données que vous fournissez dans le but d’entrer en contact avec nous est basé sur votre consentement volontaire conformément à l’art 6 al. 1 phrase 1 a RGPD. Les données personnelles que nous collectons via le formulaire de contact seront automatiquement supprimées après le traitement de votre demande.

  1. d) Fonctions de la boutique/Compte client

Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de la passation de commande, de la prise de contact ou de l’ouverture d’un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car, dans ces cas, nous avons besoin des données pour exécuter un contrat, afin de traiter votre tentative de nous contacter ou d’ouvrir un compte client. Sans ces informations, la commande et/ou l’ouverture d’un compte client ne pourra être finalisée et nous ne pourrons pas répondre à votre tentative de nous contacter.

Les formulaires de saisie indiquent quelles données sont collectées. Conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 b GDPR (nécessaire à l’exécution du contrat), nous utilisons les données que vous avez fournies pour le traitement du contrat et pour traiter vos demandes. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement ultérieur de vos données sera limité et vos données seront supprimées après l’expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial.

Une utilisation ultérieure de vos données n’aura lieu que si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de traiter les données au-delà de ce qui précède d’une manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité. . La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un email à la personne de contact susmentionnée, soit en utilisant une fonction dans le compte client prévue à cet effet.

3. Transfert de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessous. Nous transférons vos données personnelles à des tiers uniquement pour les raisons suivantes :

  • Si vous avez expressément donné votre consentement conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 a RGPD
  • Si la divulgation est nécessaire conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 f GDPR pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur digne de protection à ne pas divulguer vos données
  • Dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1c RGPD
  • S’il est légalement autorisé et nécessaire conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 b GDPR pour remplir les obligations contractuelles envers vous

Les données sont transférées à des tiers pour la réalisation de l’objet du contrat, en particulier aux parties suivantes :

  • La société émettrice de la carte de crédit ou le prestataire de services de paiement dans le but de facturer ou de percevoir le prix d’achat
  • La société de transport/compagnie maritime mandatée par nous pour livrer la marchandise
  • Le fournisseur du système d’hébergement, du système de boutique ou de la place de marché pour la mise à disposition technique de la boutique et des données de vente
  • Notre conseiller fiscal pour l’accomplissement de nos obligations fiscales.

Les tiers sont contractuellement ou légalement liés par nous au secret des données. Vous êtes également un partenaire contractuel du prestataire de services de paiement et avez accepté ses conditions générales et règles de confidentialité.

4. Suppression et stockage de routine des données personnelles

Nous traitons et stockons les données personnelles d’une personne concernée uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre l’objectif de conservation ou dans la mesure prévue par l’organisme européen édictant des directives et des règlements ou une autre législation dans les lois ou règlements par lesquels la personne responsable du traitement des données est gouverné.

Lorsque la finalité du stockage n’existe plus ou si une conservation obligatoire définie par l’organisme édictant les directives et règlements européens ou un autre législateur compétent expire, les données personnelles sont systématiquement bloquées ou supprimées conformément aux dispositions légales.

5. Biscuits

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur génère et stocke automatiquement sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants. Les cookies stockent des informations fournies par l’appareil spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous pouvons vous identifier directement.

D’une part, nous utilisons des cookies dans le but de rendre l’utilisation de nos offres plus pratique et plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité différentes pages de notre site Web. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

De plus, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité ; ces cookies sont stockés sur votre appareil pour une durée déterminée. Lorsque vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il reconnaîtra automatiquement que vous avez visité dans le passé et quelles entrées et paramètres vous avez effectués alors afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser statistiquement l’utilisation de notre site Web dans le but d’optimiser nos offres pour vous (voir n° 5). Lorsque vous visitez à nouveau notre site, ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site auparavant. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l’art. 6 Par. 1 phrase 1 f RGPD. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou pour qu’un avis apparaisse toujours avant la création de nouveaux cookies. La désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.

6. Outils d’analyse

  1. a) Outils de suivi

Les mesures de suivi que nous effectuons et qui sont énumérées ci-dessous sont basées sur l’art. 6 par. 1 article 1 allumé. f RGPD. Nous utilisons des mesures de suivi pour assurer une conception basée sur les besoins et l’optimisation continue de notre site Web. Nous utilisons également des mesures de suivi pour capturer statistiquement l’utilisation de notre site Web et pour analyser ces données afin d’optimiser les services que nous vous fournissons. Ces intérêts sont à considérer comme légitimes au sens du règlement précité.

Les finalités de traitement des données et les catégories de données respectives peuvent être collectées à partir des outils de suivi correspondants.

  1. i) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (www.google.com/about/ , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après « Google ») pour offrir un design approprié et une optimisation continue de nos pages Web. Dans ce cadre, des profils d’utilisateurs masqués sont générés et des cookies (cf. section 4) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web, telles que le

  • type/version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL de référence (la page Web que vous avez visitée juste avant de visiter notre site),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
  • heure de la requête du serveur,

est envoyé à un serveur de Google aux États-Unis et y est stocké. Les informations sont utilisées pour analyser le site Web, générer des rapports sur les activités du site Web et fournir d’autres services associés à l’utilisation du site Web et d’Internet à des fins d’études de marché et de l’adéquation de ces pages Web.

Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si cela est légalement requis ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Votre adresse IP ne sera jamais combinée avec d’autres données Google. Les adresses IP sont masquées de sorte que l’attribution n’est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en sélectionnant le paramètre correspondant dans le logiciel de navigation. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web.

De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et d’utiliser les données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur ( tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ).

En alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie opt-out sera placé qui empêchera la future collecte de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Le cookie de désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web. Il est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devrez à nouveau télécharger le cookie de désactivation.

Désactiver Google Analytics

Pour plus d’informations sur la confidentialité des données dans le cadre de Google Analytics, veuillez vous référer à la section d’aide de Google Analytics ( support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr ).

  1. ii) Suivi des conversions Google Adwords

Nous utilisons également l’outil de suivi des conversions Google pour capturer et analyser statistiquement l’utilisation de notre site Web et pour optimiser notre site Web. Dans le cadre de ce processus, Google Adwords place un cookie (cf. section 4) sur votre ordinateur si vous avez été dirigé vers notre site Web par le biais d’une annonce Google.

Ces cookies deviennent invalides après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent détecter que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie unique. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être tracés via les sites Web des clients Adwords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords découvrent combien d’utilisateurs ont cliqué sur l’annonce respective et ont été dirigés vers une page Web avec une balise de suivi des conversions. Ils ne trouvent cependant aucune information permettant d’identifier l’utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser le téléchargement du cookie requis à cette fin, par exemple en sélectionnant le paramètre de navigateur correspondant qui désactive le paramétrage automatique d’un cookie en général. Vous pouvez également désactiver les cookies utilisés à des fins de suivi des conversions en ajustant les paramètres de votre navigateur afin que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués. La politique de confidentialité de Google sur le suivi des conversions est disponible ici (services.google.com/sitestats/en.html ).

iii) Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre sceau d’approbation Trusted Shops et certaines des évaluations que nous avons pu recevoir et afin d’offrir les produits Trusted Shops aux acheteurs qui ont déjà passé une commande, le badge de confiance Trusted Shops a été intégré à ce site Web.

Son but est de protéger, dans un équilibre des intérêts, les intérêts légitimes prédominants dans une commercialisation optimisée de nos produits et services conformément à l’art. 6 par. 1 article 1 allumé. f RGPD. Le badge de confiance et donc les services annoncés sont fournis par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lors de l’accès au trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure d’appel du site Web, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur. (données d’accès) et documente la récupération de ce site Web. Ces données d’accès ne sont pas analysées et sont écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Des données personnelles supplémentaires ne sont transférées à Trusted Shops que si vous avez accepté d’opter pour l’utilisation des produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour l’utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s’appliquera.

  1. iv) Suivi de la newsletter :

En s’inscrivant à la newsletter, l’utilisateur consent à un suivi à des fins statistiques. Ceci est spécifiquement signalé lors de l’inscription. À cette fin, une balise Web (ou pixel de suivi) est utilisée. Lors de la livraison de la newsletter, le serveur externe peut alors capturer certaines données du destinataire, par exemple, à quelle heure elle est récupérée, l’adresse IP ou des informations sur le programme de messagerie (client) utilisé. Le nom du fichier image est individualisé pour chaque destinataire de l’e-mail en y joignant un identifiant distinct. Ce faisant, l’expéditeur de l’e-mail se souvient de quel identifiant appartient à quelle adresse e-mail et peut ainsi voir lorsque l’image est ouverte quel destinataire de la newsletter vient d’ouvrir l’e-mail.

Nous stockons et analysons ces données personnelles obtenues grâce aux pixels de suivi inclus dans les newsletters afin d’optimiser l’envoi de la newsletter et d’adapter encore plus le contenu des futures newsletters aux intérêts des destinataires. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Les utilisateurs peuvent empêcher un tel suivi en ajustant les paramètres de leur programme de messagerie de manière à ce que le programme ne télécharge aucune image dans un e-mail. Si vous vous désinscrivez de la newsletter, nous considérons qu’il s’agit d’un retrait de ce consentement.

7. Plugins de médias sociaux

Nous établissons des liens sur notre site Web vers les réseaux sociaux énumérés ci-dessous sur la base de l’art. 6 par. 1 article 1 allumé. f RGPD. La finalité commerciale sous-jacente doit être considérée comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d’une opération conforme à la réglementation sur la protection des données incombe au fournisseur respectif. Aucun suivi ou autre stockage de données de notre part n’a lieu.

Veuillez noter que notre site Web contient des liens vers divers médias sociaux et plateformes vidéo. Généralement, ces sites sauront si vous y accédez à partir de notre site Web.

Si vous avez un compte sur les plateformes et que vous êtes connecté, le site Web visité ne peut pas stocker publiquement dans votre profil que vous y êtes arrivé depuis notre site Web.

Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez contacter les fournisseurs respectifs :

Facebook Irlande Ltd.,

4 Place du Grand Canal, Port du Grand Canal,

Dublin 2, Irlande

https://www.facebook.com/policy.php

Twitter International Company, à l’attention de : enquête sur la politique de confidentialité,

One Cumberland Place, Fenian Street,

Dublin 2, D02 AX07 IRLANDE

https://twitter.com/de/privacy

Google LLC,

1600, promenade de l’amphithéâtre,

Vue sur la montagne,

CA 94043, États-Unis

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

YouTube LLC,

901 avenue Cerise,

San Bruno, Californie 94066, États-Unis

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

8. Droits des personnes concernées

Tu as le droit:

  • conformément à l’art. 15 RGPD pour demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, la durée envisagée de conservation des données, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement, l’existence d’un droit de réclamation, la source de vos données si elles n’ont pas été collectées par nos soins, ainsi que sur l’existence de une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails ;
  • conformément à l’art. 16 GDPR pour demander la rectification de données personnelles inexactes ou l’achèvement des données personnelles stockées par nous sans retard injustifié ;
  • conformément à l’art. 17 GDPR pour demander l’effacement de vos données personnelles stockées par nous, sauf si le traitement des données est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour se conformer à une obligation légale, à des fins d’intérêt public ou pour établir, exercer , ou défendre des réclamations légales ;
  • conformément à l’art. 18 GDPR pour demander une restriction du traitement de vos données personnelles si l’exactitude des données personnelles est contestée par vous, le traitement est illégal mais vous vous opposez à l’effacement des données et nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir , exercer ou défendre des droits légaux ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 RGPD ;
  • conformément à l’art. 20 GDPR pour recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou pour demander la transmission de ces données à un autre contrôleur ;
  • conformément à l’art. 7 par. 3 GDPR pour révoquer le consentement que vous avez accordé à tout moment. Cela nous empêchera de poursuivre le traitement de vos données basé sur ce consentement à l’avenir ; et
  • conformément à l’art. 77 RGPD pour déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. De manière générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle ou lieu de travail ou au siège social de notre société.

9. Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 par. 1 article 1 allumé. f GDPR, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 21 GDPR s’il existe des raisons de le faire qui sont basées sur votre situation particulière ou si l’objection concerne le marketing direct. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, auquel nous nous conformerons sans que vous ayez à fournir des informations sur une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à map@ayurveda.eu.

10. Sécurité des données

Lors de votre visite sur notre site Web, nous utilisons la méthode SSL (Secure Socket Layer) couramment utilisée en conjonction avec le niveau de cryptage respectivement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Généralement, il s’agit d’un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge un cryptage 256 bits, nous nous appuyons plutôt sur la technologie 128 bits v3. Le fait qu’une seule page de notre présence sur Internet soit transmise de manière cryptée peut être appris à partir de la représentation fermée de la clé ou du symbole de verrouillage, respectivement, qui s’affiche dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

À tous autres égards, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé de tiers. Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité en fonction du développement technologique.

11. Mise à jour et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valable dans cette version de mai 2018.

Le développement ultérieur de notre site Web et des produits et services proposés ou la modification des exigences légales ou réglementaires, respectivement, peuvent nécessiter la modification de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez accéder et imprimer la dernière politique de confidentialité à tout moment sur https://ayurvedicnaturally.com/privacy-policy/

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